返金ポリシー

桐箱メッセージ刻印

キャンセル

桐箱メッセージ刻印は、お客様 お一人お一人にお話を伺いメッセージを弊社スタッフがおつくりする「フルオーダーメード」となります。 お客様都合によるご注文後のキャンセルはお受けいたしかねますのでご了承くださいませ。 桐箱への刻印作業開始前であればキャンセルいただける場合もございますので、キャンセルをご希望の場合は至急ご連絡をくださいませ。

• 桐箱への刻印作業は、お客様にメッセージ内容をご確認いただいた後すぐに取り掛かります。 印材への彫刻作業開始後のキャンセルにつきましては原則として代金の100%をご請求させていただきます。

返品

お客様のご都合による返品につきましては、代金の100%をご請求させていただきます。

交換

当店理由の破損・刻印内容の間違い等につきましては、商品到着後10日以内に連絡ください。まず内容を確認させていただき、当店理由の不備の場合はお取替えさせていただきます。
（送料は当店が負担いたします。）

 

雑貨類について

キャンセル

キャンセルをご希望の場合は早急にご連絡ください。

返品

お客様都合による返品につきましては、10日以内にご連絡ください。内容を確認し返品を承ります（送料・振込手数料はお客様のご負担となります）。

交換

当店理由の破損・商品の間違い等につきましては、10日以内に連絡ください。内容を確認し交換させていただきます。（送料は当店が負担いたします。）

［以下は返品・交換不可となります。］

• お届けから10日を超えたもの
• 使用済みの商品
• お客様による汚損・破損
• 同一商品20個以上の大量の返品・交換